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PCトラブルサポート

トコムでは、みなさまが常に良い環境でパソコンをご利用いただけるようサポート事業を展開しております。パソコンを使っていると、昨日まで使えていたパソコンが動かなくなったなどのトラブルが数多くあると思います。トコムではそういったトラブルを解決するためのサポートサービスを提供しています。

基本料金

メニュー 内容 料金(税込)
基本診断 パソコン専門の訪問スタッフがお客様のパソコンを診断し、適切な作業をその場で提供するサービスです。
(別途作業料金が必要になります)。		 3,300円
出張料 会津若松市内の料金となります。市外については別料金となります。 2,200円

データ

メニュー 内容 料金(税込)
データバックアップ データのバックアップ、および効率の良い方法をアドバイスいたします。 5,500円～
データ引っ越し 新しいPCに必要なデータを移行します。（マイドキュメント、メール、アドレス帳、お気に入り等） 6,600円～
データ取出し ハードディスクのエラーにより読み出せないデータを取り出します。（※ハードディスクの状況によってはデータが取り出せない場合があります。） 8,800円～
データ消去 ハードディスク内のデータを消去します。 3,300円～

ネットワーク

メニュー 内容 料金(税込)
ネットワーク復旧 突然インターネットにつながらなくなった！そんな不具合を診断・解消。 5,500円
インターネット接続 インターネットを始めたい方へ。コンサルティングから設定まで一括サポート。 5,500円～
無線LAN設置 無線でインターネットをしたい方へ。コンサルティングから設定まで一括サポート。 機器代 + 5,500円～

パソコン修理

メニュー 内容 料金(税込)
PCリカバリ 購入時の状態へ復元します。データバックアップ、ネット接続、プリンタ設定を含みます。 13,200円
システム修復 Windowsの修復を行い、正常に起動させます。 13,200円～
ハードディスク交換 破損ハードディスクの交換、PCの初期設定を行います。 機器代 + 5,500円～
データが確保できる状態であればバックアップも行います。 8,800円

初期セットアップ

メニュー 内容 料金(税込)
PCセットアップ 開梱、設置、初期設定を行います。 8,800円
PCセットアップ+1 「PCセットアップ」に加え、「インターネット接続」または「プリンタ設定」いずれかのメニューお1つ。 10,450円
PCセットアップ+2 「PCセットアップ」+「インターネット接続」+「プリンタ設定」全部まとめてサポート 12,100円

周辺機器接続・設定

メニュー 内容 料金(税込)
プリンタ設定 プリンタの接続設定を行います。 1,650円
複合機設定 複合機プリンタの設定を行います。 3,300円

ソフトウェア

メニュー 内容 料金(税込)
OSインストール WindowsなどOSのクリーンインストールを行います。（OSは別途お客様の方でご準備いただく必要がございます。） 8,800円
ソフトウェアインストール アプリケーションソフトなど各種ソフトのインストール、設定を行います。 3,300円～

ウィルス・スパイウェア対策

メニュー 内容 料金(税込)
ウィルス対策ソフトインストール ウィルス対策ソフトをインストールいたします。（ウィルス対策ソフト自体はお客様の方でご準備いただく必要がございます。） 8,800円
ウィルス駆除 ウィルスに感染していないか診断し、駆除・対策作業を行います。 11,000円～

PCチューンアップ

メニュー 内容 料金(税込)
メモリの増設 メモリの増設作業を行います。起動、操作性が向上します。 2,200円
OSアップグレード OSのアップグレードを行います。 8,800円

レッスン・レベルアップ

メニュー 内容 料金(税込)
パソコン操作説明（1時間） インターネット、メール、データの取り扱いなどの基本操作をガイドします。 3,850円
出張パソコン教室（1時間） 出張家庭教師。やりたいことだけ集中して学べるので効率的です。 3,850円～

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